39  자신을 마케팅하기 (유명인이 되지 않고도)

39.1 이 전술을 사용할 때

이상적으로는 자신을 마케팅하기를 끊임없이 계속해야 하지만, 그것이 삶 전체를 잠식하는 것을 원하지 않는다고 해도 충분히 이해할 수 있습니다. 그러니 다음과 같은 경우에 이 전술을 꺼내 쓰십시오.

• 자랑스럽거나 즐겁게 해낸 의미 있는 일이 있을 때
• 중요한 커리어 전환이나 프로젝트 출시를 앞두었을 때(구직, 승진, 또는 아이디어를 제안하려 할 때)

이 글의 나머지 부분에서는 주로 자신을 마케팅하기의 관점에서 이야기하겠지만, 여기서 다루는 전술은 여러분의 아이디어와 프로젝트를 마케팅하는 데에도 똑같이 효과가 있습니다.

39.2 들어가며

마케팅은 여러분의 커리어에 중요합니다. 이는 그리 놀라운 소식이 아닙니다. 최근 설문 조사에 따르면 여러분 중 91%가 이미 이에 동의합니다.

하지만 사람들은 자신을 잘 마케팅하는 능력을 의심하곤 합니다. 그들은 ’테크 셀럽’을 보고 나서 자기 자신을 돌아보며 이렇게 말합니다. “나는 저런 사람이 아니야. 내가 블로그 글을 올려도 좋아요가 수십억 개씩 달리지는 않잖아.” 혹은 “나는 저 사람들처럼 되고 싶지 않아. 너무 힘들어 보여.”

여기서 저지르는 실수는 마케팅을 유명세와 동일시하는 것입니다. 맥도날드가 있으니 여러분이 가장 좋아하는 식당은 애써 노력할 필요가 없다고 말하는 것과 같습니다. 이 둘은 서로 다른 (그러나 관련된) 것입니다!

여러분은 하나의 제품입니다. 여러분은 자신을 훌륭한 제품으로 만들기 위해 정말 열심히 노력합니다. “유명인”이 되고 싶지 않더라도, 자신을 마케팅하는 데 어느 정도 시간을 들이는 것은 스스로에게 해야 할 도리입니다. 좋든 싫든, 사람들은 여러분을 어떤 상자에 넣고 싶어 합니다. 사람들이 여러분을 비싸고, 감성적 가치가 높고, 반짝이며, 손이 쉽게 닿는 상자에 넣을 수 있도록 도와주십시오. 가능하다면 눈높이에, 계산대 근처에, 보기 좋은 다른 상자들 옆에 말입니다.

마케팅에서 개발자의 95%보다 나아지는 것은 그렇게 어렵지 않습니다. 단순한 사실은, 대부분의 개발자가 사람들이 하라고 말하는 기본적인 것들조차 하지 않는다는 것입니다. 저는 여기에 두 가지 원인이 있다고 생각합니다.

• 코드가 아닙니다. 코드는 흑백이 분명합니다. 마케팅은 회색 지대입니다.
• 많은 조언이 매우 일반적입니다. “블로그를 더 많이 쓰십시오.” 개발자들은 이를 실행 가능한 지침으로 트랜스파일하는 데 더 많은 도움이 필요한 경우가 많습니다.

제가 한번 해 보겠습니다.

39.3 여러분은 좋은 퍼스널 마케팅이 무엇인지 이미 알고 있습니다

좋은 마케팅을 실천하는 데에는 자신이 없을 수도 있지만, 여러분은 마케팅의 대상이 되고 있다는 사실을 깨달아야 합니다. 언제나. 어디서나. 항상. 따라서 여러분은 자신에게 와닿는 마케팅에 관해서라면 세계적인 수준의 전문가가 될 수 있습니다. 그것이 바로 여러분이 실천할 수 있는 퍼스널 마케팅입니다. 사기 같고, 질 낮고, 침해적이며, 사생활을 파괴하는 그런 마케팅이 아닙니다.

여러분은 거의 틀림없이 이미 좋은 마케팅의 덕을 본 적이 있습니다. 어디선가 누군가에게서 무언가를 알게 되었고, 그것이 마음속에 훅을 남겼으며, 결국 그것을 직접 확인해 보게 되었고, 이제는 그것 없이는 지낼 수 없게 된 경험 말입니다.

그리고 반대 방향으로도 분명 이득을 보고 싶을 것입니다. 다른 사람들이 어딘가의 누군가에게서 알게 되는 바로 그 대상이 되고 싶을 것입니다. 사람들의 마음속에 훅을 남기고 싶을 것입니다. 사람들이 여러분을 찾아보도록 이끌고 싶을 것입니다. 그리고 사람들이 여러분과 함께 일하는 것을 우선순위에 두기를 바랄 것입니다.

여러분에게는 한 가지 제약이 있습니다(다른 마케터들이 가졌으면 하고 바라는 제약입니다). 바로 전 세계를 상대로 마케팅할 필요가 없다는 것입니다. 여러분은 함께 일하고 싶은 특정 대상층만 겨냥하면 되며, 그 이상은 필요하지 않습니다. 그 집단 안에서 잘 알려져 있기만 하다면, 대중적인 인지도는 전혀 필요하지 않습니다. 전환율은 더 높아지고, 스트레스는 아마 더 낮아질 것입니다(행운의 표면적(장 44)도 마찬가지로 줄어들 것입니다).

39.4 퍼스널 브랜딩

자신을 마케팅하기라는 주제는 퍼스널 브랜딩과 상당히 밀접하게 얽혀 있습니다. 여러분이 저와 비슷하다면, 지금 이 순간까지 그 차이에 대해 깊이 생각해 본 적이 없을 것입니다.

자신을 아무 표시도 없는 평범한 탄산음료 캔이라고 생각해 보십시오. 캔 안에는 끝내주는 탄산이 들어 있습니다. 브랜딩은 그 캔에 독특한 로고와 색상을 척 붙이는 일입니다. 그다음 마케팅은 갓 탄생한 코카콜라 캔인 여러분을 사람들의 머릿속에 가장 먼저 떠오르게 만드는 일을 맡습니다.

브랜딩은 여러분을 고유하게 식별하게 해 주는 것입니다. 마케팅은 여러분의 멋진 점을 사람들 앞에 내보이는 일입니다.

물론 강력한 브랜딩이 있으면 마케팅에 도움이 됩니다. 이것이 둘이 서로 연관되어 있는 이유입니다. 사실 가장 강력한 브랜딩은 스스로 시장을 만들어 냅니다. 여러분은 노트북을 원하는 것이 아니라 맥북을 원합니다. 여러분은 전기차를 원하는 것이 아니라 테슬라를 원합니다. 여러분은 운동화를 원하는 것이 아니라 에어 조던을 원합니다. 아마 여러분도 더 많은 예를 떠올릴 수 있을 것입니다.

판매자가 나 하나뿐인 시장에서 파는 것은 정말 쉽습니다. 직접 만든 통 안에서 물고기를 쏘는 격입니다. 당신이 되는 것에서는 아무도 당신과 경쟁할 수 없습니다.

퍼스널 브랜딩의 또 다른 멋진 특징은 당신을 고유하게 드러내는 것을 만드는 일이 전적으로 당신에게 달려 있다는 점입니다. 진열대에서 브랜드를 골라 새 코트처럼 걸쳐 입을 수 있는 가게는 어디에도 없습니다. 당신은 인간의 다양성이 제공하는 모든 차원을 활용하여 그것을 무에서 만들어 냅니다. 지구상의 70억 인구로도 당신이 고를 수 있는 고유한 셀링 포인트의 가능성을 바닥내기에는 턱없이 모자랍니다.

39.4.1 퍼스널 브랜드 정하기

여러분의 퍼스널 브랜드는 여러분이 그 자리에 없을 때 사람들이 여러분에 대해 이야기하는 방식입니다.

그러므로 자연스럽게, 브랜드 선택을 시작하는 한 가지 방법은 사람들이 여러분을 위해 자연스럽게 골라 준 것에 귀를 기울이는 것입니다.

주의: 듣고 싶지 않은 이야기를 듣게 될 수도 있습니다! 괜찮습니다! 바로 그것이 우리가 고치려는 부분입니다.

39.4.2 개인적인 일화를 하나 들려드리겠습니다!

친구에게 솔직하게 말해 달라고 부탁할 수 있다면 좋습니다. 팟캐스트에서 몇몇 사람들이 여러분이 없는 자리에서 여러분에 대해 이야기하게 할 수 있다면 좋습니다.

아니면 저처럼 우연히 대화를 엿들을 수도 있습니다. 맹세컨대 일부러 그런 것은 아닙니다!

제가 엄청나게 강력한 퍼스널 브랜드를 구축했다는 사실을 처음 알게 된 것은 친구들, 그리고 친구의 친구들 20명과 함께 하우스 파티에 갔을 때였습니다. 몇몇이 모여 이야기를 나누던 중, 뒤에서 누군가 제 이야기를 하는 것을 우연히 듣게 되었습니다. 그 사람은 저를 “공개적으로 배우라고 설파하는 그 사람”이라고 소개했습니다. 그리고 시간이 좀 더 지난 뒤, 제가 없는 자리에서 또 다른 사람이 저를 소개하는 것을 들었습니다. 그리고 또다시 새로운 무리에 합류했을 때, 세 번째 사람이 저를 똑같은 방식으로 소개했습니다.

저는 제 자신을 퍼스널 브랜딩 전문가라고 생각하지 않습니다. 하지만 제가 매우 중요한 일을 해냈다는 것을 즉시 깨달았습니다. 저는 한 주제에 대해 아주 많은 글을 썼고, 그 결과 여러 사람이 곧바로 저를 그 주제와 연관 지었습니다. 사람들이 그것을 정확히 같은 방식으로 말하는 것이 결정적으로 중요한 것은 아니지만(사실 그러면 조금 섬뜩하거나 사이비 집단처럼 느껴질 수 있습니다), 같은 용어를 사용한다면 그것으로 충분히 좋습니다.

39.4.3 평범함과는 거리가 먼

제 퍼스널 브랜드에는 그만큼 주목받지 못하는 다른 측면들도 있지만, 관련이 있을 때는 그것들을 전면에 내세웁니다. 저는 30살에 직업을 바꿨습니다. 저는 예전에 금융업계에 있었습니다. 저는 육군에서 전투 공병 엔지니어로 복무했습니다. 저는 싱가포르 출신입니다. 저는 중국어를 할 줄 압니다. 저는 프로덕션 Haskell 코드를 작성해 본 적이 있습니다. 저는 아카펠라를 부릅니다. 저는 Terry Pratchett의 엄청난 팬입니다(GNU Terry Pratchett). 저는 Svelte와 React와 TypeScript를 정말 좋아합니다. 저는 프론트엔드/CLI 도구와 개발자 경험에 열정을 가지고 있습니다. 저는 팟캐스트를 너무 많이 듣습니다. 이 목록은 끝이 없습니다.

하지만 저는 이 목록을 완벽하게 꿰고 있습니다. 저는 제 어떤 면이 이야기를 너무 엉뚱한 곳으로 흘러가게 하지 않으면서도 관심과 대화를 불러일으키는지 정확히 알고 있습니다. 그래서 저는 관심과 대화를 더 오래 이어 갈 수 있고, 그 대가로 사람들은 언제 저를 찾아야 할지 알게 됩니다. 여러분도 목록을 만들어 두십시오. 자신의 강점과 남들이 쉽게 따라올 수 없는 이점을 파악해 두십시오.

제가 퍼스널 브랜드로 여기지 않는 것은 저를 전혀 차별화하지 못하는 것들입니다. 예를 들어, 취미에 대한 질문을 받으면 저는 아주 재빨리 화제를 돌립니다. 저는 스스로를 “평범한 남자(Basic Bro)”라고 생각합니다. 저는 PS4와 Nintendo Switch를 가지고 있고, Marvel 영화를 좋아하며, 여러분이 보는 것과 똑같은 Netflix 프로그램을 봅니다. 저와 같은 수많은 다른 평범한 남자들과 마찬가지입니다.

완전히 평범합니다. 완전히 지루합니다. 퍼스널 브랜드가 아닙니다.

사실 “평범”하지 않은 것이라면 무엇이든 포함하기에 좋은 후보입니다. 특히 다양성은 강점입니다. 역경은 강점입니다. 약점도 강점입니다. 금지된 것은 없습니다. 유일한 조건은 여러분이 자신의 퍼스널 브랜드와 스스로를 동일시하는 데 거리낌이 없어야 하고, 그 결과로 그 브랜드가 긍정적인 감정을 불러일으켜야 한다는 것입니다.

두 번째 부분은 진심으로 하는 말입니다. 트롤링이나 분노, 잔인한 비꼬기가 여러분의 브랜드가 되기를 원하지는 않을 것이고, 늘 사람들을 우울하게 만들고 싶지도 않을 것입니다. 그 대신 즐거움을 주고, 가르치고, 영감을 주고, 동기를 부여하십시오.

39.4.4 브랜드 템플릿

제가 우연히 한 일을 여러분은 의도적으로 할 수 있습니다.

퍼스널 브랜드를 위한 좋은 공식은 Identity + Opinions입니다. 오로지 당신이 누구인지에만 기반한 퍼스널 브랜드는 당신이 무엇을 추구하는 사람인지를 제대로 전달하지 못합니다. 오로지 당신이 하는 일에만 기반한 퍼스널 브랜드는 꽤나… 비인간적입니다. 사람들은 둘 다 조금씩 알고 싶어 하며, 당신은 몇 마디 짧은 말로 그것을 전할 수 있습니다. 몇 가지 예시를 들어 보겠습니다:

• “저는 공립학교 교사였으며, 사람들에게 코딩을 가르치는 방식이 크게 개선될 수 있다고 생각합니다.”
• “저는 실제 건축가였으며, 우리는 소프트웨어 아키텍처를 완전히 잘못하고 있습니다.”
• “저는 대학원 학위 논문으로 정적 분석을 연구했으며, 개발자를 더 빠르게 만들고 좌절은 덜 겪게 해 주는 새로운 세대의 도구들이 보입니다.”

이에 대해 더 많은 힌트를 드리고 싶은 마음이 굴뚝같지만, 예시를 더 들면 여러분의 상상력을 제한하게 될까 걱정됩니다. 이 공식조차 당연한 것으로 받아들이지 마십시오. 이것은 하나의 템플릿일 뿐입니다. 또 다른 템플릿으로는 “Y를 위한 X”가 있습니다: “<who you do it for>를 위한 <what you do>”. “저는 DTC 이커머스 브랜드를 위해 아름답고 접근성 높은 프런트엔드를 만듭니다”는 시장성이 매우 높은 한 줄 피치입니다. “저는 라이브 스트리밍 앱을 위해 최대 동시 접속자 수백만 명까지 확장되는 백엔드를 만듭니다.” 이런 식입니다. 이것은 대상 청중/고객을 정면으로 초점에 두는, 보다 비즈니스 지향적인 템플릿입니다.

요컨대, 자신을(그리고 사람들이 왜 관심을 가져야 하는지를) 짧고 일관되게 소개할 수 있다는 것은 마케팅 무기고에서 강력한 무기가 됩니다. 즉흥적으로 대처하기보다는 이에 대해 미리 생각해 두는 쪽을 선택할 수 있습니다.

39.4.5 브랜드 드러내기

자신이 무엇을 추구하는지 알고 브랜드를 확실히 정했다면, 이제 그것을 곳곳에 도배할 차례입니다. 나이키가 운동선수들에게 자사 로고가 박힌 옷을 입는 대가로만 수백만 달러를 지급한다는 사실을 알고 계십니까? 여러분은 손대는 모든 것에 바로 그렇게 할 것입니다. 최고의 브랜드 컨설턴트들은 이렇게 묻습니다. “여러분의 가치와 고유한 가치 제안을 사이트에 연결하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?” 여러분은 포트폴리오, 블로그, 트위터, 이력서, 그리고 작업 결과물에 그렇게 해야 합니다.

브랜드를 구현하십시오. 디지털에만 머물 필요는 없습니다. 실제로 디지털이 우선인 세상에서는 오프라인으로 나가는 것이 눈에 띕니다. 여러분의 제품이 사람들에게 마음의 평화를 준다면, 사무실을 향초로 가득 채우고 그것을 선물로 나눠 줄 수도 있습니다(이것은 가정이 아닙니다. 실제로 있었던 일입니다). Shirley Wu는 데이터 시각화 컨설턴트입니다. 그녀는 자신의 데이터 시각화를 명함으로 인쇄해 콘퍼런스에서 나눠 줍니다. 그 명함이 기억에 남는 정도와 입소문 효과로 마케팅 비용의 1000배를 돌려준다는 것은 확실합니다.

눈에 띄는 존재가 되십시오. 세스 고딘(Seth Godin)은(마케팅에서 그의 이름을 자주 듣게 될 텐데, 그 이유를 생각해 보십시오) 이것을 보랏빛 소를 갖는 것이라고 부릅니다. 디자인 에이전시인 Design Pickle은 독특한 이름을 골랐고, 컨퍼런스에서 말 그대로 피클 옷을 입고 피클을 나눠 줍니다. 이 덕분에 이들은 유명세를 얻고 일감도 따냅니다. 이들은 자신의 브랜드를 구현하기 위해 브랜드에 철저히 몰두하며, 즐겁게 일하면서도 큰 성공을 거둡니다. 이름에서부터 굿즈에 이르기까지 브랜드가 처음부터 끝까지 진정성 있고 일관되기 때문입니다.

39.4.6 일관성

사람들은 일관성을 사랑합니다. 개발자들은 일관성을 저어어엉말 사랑합니다.

인간이 일관성을 얼마나 사랑하는지 보여 주는 예를 하나 들어 보겠습니다. 우리는 어떤 일로 유명한 사람이 ‘우리’ 무대에 올라와 바로 그 일을 해 주기를 바라는 경우가 많습니다. 그러면 그 사람은 그 일을 하고, 우리는 환호합니다! 그렇게 간단합니다. 세상은 혼란으로 가득하기에, 결코 변하지 않는 문화적 기준점이 몇 가지 있다는 것은 위안과 향수와 기쁨을 한데 묶어 놓은 것과 같습니다. 여기 Seth McFarlane이 개구리 커밋과 Family Guy의 스튜이 목소리를 내 달라고 재촉받는 모습이 있습니다. 수많은 토크쇼에서 수없이 해 온 일이지만, 그는 그래도 해 주고 우리는 그래도 좋아합니다. 우리는 사람들이 ’그 일을 해 줄 때’를 정말 좋아합니다!

마찬가지로, 우리 자신을 마케팅할 때도 일관성을 유지해야 합니다. 사람들은 같은 이름과 얼굴이 다시 나타나는 것을 보기 좋아합니다(단, 이렇게 할 때는 주로 긍정적인 분위기와 연관되어야 합니다).

저는 일관성을 극단적인 수준까지 끌어올리기를 권합니다. 예전에는 오프라인에서 명함으로 이렇게 했습니다. 온라인에서 우리의 프로필은 명함일 뿐 아니라 얼굴이 되었습니다. 온라인에서 여러분을 보는 사람 대부분은 여러분을 직접 만나는 일이 결코 없을 것입니다. 대부분의 플랫폼에서는 프로필 사진이 사용자 이름보다 먼저 “읽힙니다”. 사용자 이름은 다시 메시지보다 먼저 읽힙니다. 메시지는 여러분이 남기는 어떤 링크보다도 더 많이 읽힙니다. 이런 식으로 이어집니다. 그러므로 다음을 강력히 권합니다.

• 사진. 좋은 사진을 찍어 모든 곳에 같은 사진을 사용하십시오. 전문 사진작가에게 맡길 만한 가치는 충분하지만, 좋은 이야기가 담긴 사진이나 인상적인 장소에서 찍은 사진이 더 나을 수도 있습니다. 가능하다면 실제 얼굴을 보여 주고, 미소를 지어 보십시오. 이것만으로도 이 일의 가치를 이해하지 못하는 약 50%의 사용자보다 앞서게 됩니다.

  사진은 사용자 이름보다 먼저 눈에 들어옵니다. 예시는 여기와 여기에서 볼 수 있습니다.

  기업은 로고에 수백만 달러를 씁니다. 그렇다면 여러분도 자신의 로고에 시간을 좀 들여야 하지 않겠습니까? 우리는 비이성적일 만큼 얼굴에 집중하며, 누군가 우리에게 미소 지어 줄 때 정말 좋아합니다. 다행히도 그저 사진일 뿐이므로, 언제나 모든 사람에게 미소 짓는 데 드는 비용은 전혀 없습니다. 이는 여러분의 얼굴을 긍정적인 감정과 연결하는 정말 쉬운 방법입니다. 그리고 여러 다른 플랫폼에서 같은 미소 띤 얼굴의 여러분을 마주치면, 우리는 반가워집니다! 그 감정은 고스란히 전해지며, 이러한 브랜딩은 비언어적이지만 즉각적입니다.

• 실명. 사용자 이름이 곧 활동명이 아니라면, 가능한 한 실제 직업상 이름을 보여 주십시오. 이는 Reddit이나 Hacker News 같은 익명 플랫폼에서 특히 효과적입니다. 스스로 익명성을 벗어던지는 한 걸음을 더 내딛는 것이기 때문입니다. 사람들은 이를 존중합니다.

• 사용자 이름. 사용자 이름은 가능하다면 자신의 이름으로 하는 것이 좋으며(그래야 사람들이 짐작할 수 있습니다), 그렇지 않다면 자신과 깊이 동일시하는 무언가로 정하십시오. 사람들이 여러분을 쉽게 찾고 태그할 수 있도록 대부분의 플랫폼에서 같은 이름을 쓰는 것이 좋습니다. 저처럼 어떤 사람들은 사용자 이름을 그대로 평생 활동명으로 쓰기도 합니다. 이는 음악가가 한 단어짜리 예명을 쓰고 전투기 조종사가 콜사인을 쓰는 것처럼 브랜딩의 기회가 될 수도 있습니다.

• 단어. 소수의 단어와 자신을 일관되게 연결해야 합니다. 자기소개를 쓸 수 있는 곳이라면 그 단어들을 눈에 잘 띄게 드러내야 합니다. 예를 들어, SVG 애니메이션이나 React와 TypeScript가 언급될 때마다 나타나는 일은 그리 어렵지 않습니다. 이를 위해 Google 알리미나 Tweetdeck 필터를 설정할 수 있으며, 머지않아 자연스럽게 그 용어들과 함께 떠올려지게 될 것입니다. 캐치프레이즈나 좌우명처럼 자신만의 단어를 갖게 되고 그것이 널리 퍼진다면, 그것은 퍼스널 브랜딩의 또 다른 차원입니다.

사람들이 여러분을 놀리기 시작한다면 성공한 것입니다. 100% 진지한 말은 아니지만, 적어도 조금은 진지합니다. 사람들이 여러분에 관한 밈을 만들었을 때 다른 사람들이 바로 알아볼 수 있습니까? 그렇다면 여러분은 퍼스널 브랜드를 갖춘 것입니다.

이러한 퍼스널 브랜딩은 모두 도메인이 있을 때 10배 더 효과적입니다.

39.5 도메인이 필요합니다

여러분에게는 도메인이 필요합니다.

이 말은 두 가지 의미 모두로 하는 말입니다:

1. 자신의 최고 작업물을 모두 담은 사이트를 yourname.com에 만드십시오
2. 자신을 대표하는(About) 분야를 하나 고르십시오.

첫 번째는 당연한 이야기입니다. 트위터, YouTube, LinkedIn 또는 다른 업계 블로그처럼 다른 사람이 소유한 플랫폼에 모든 작업물을 올리는 대신, 주로 여러분 자신의 사이트/블로그에서 발견될 수 있도록 하십시오. 이렇게 하면 여러분의 사이트가 찾아오는 목적지로 자리 잡게 되고, 사이트 밖인 Google에서조차 여러분을 보여 주는 방식과 여러분의 이야기를 온전히 통제할 수 있습니다.

독특한 사이트 디자인을 갖추는 것도 퍼스널 브랜딩의 또 다른 요소이며, 여러분은 개발자이기 때문에 여기에 드는 비용은 사실상 없습니다. 사람들은 제 사이트에 와서 제 스크롤바를 기억합니다.

도메인과 웹사이트가 여러분 정체성의 중심이라는 점만 이해하십시오. 그러니 이상적으로는 말 그대로 평생 쓸 수 있는 좋은 도메인을 갖는 것이 좋습니다. - Daniel Miessler

하지만 두 번째 의미는 좀 더 깊이 성찰해 볼 가치가 있습니다. 저는 여러분에게 깃발을 꽂으라고 요청하는 것입니다. 여러분만의 배트 시그널을 띄우십시오.

39.5.1 깃발 꽂기

예전에 저는 이 아이디어를 아주 조잡하고 다소 성차별적인 이름으로 불렀습니다. 바로 “그 사람이 되어라(Be the Guy)”입니다. 이렇게 부른 것은 얼마나 많은 사람이 다음과 같이 하고 있는지 알아차렸기 때문입니다.

• The Points Guy는 여행 혜택 분야에서 인터넷 최고의 권위자입니다(현재 9자릿수 매출 규모의 사업).
• The RideShare Guy는 4년 동안 차량 공유에 관한 블로그를 운영했고, Uber와 Lyft가 IPO를 했을 때 월스트리트가 찾는 사람이 되었습니다
• 과학 커뮤니케이터들은 확실히 이 점을 알아차렸습니다. 닐 디그래스 타이슨은 항상 자신을 여러분의 개인 천체물리학자라고 소개합니다. 하지만 그는 과학 아저씨 빌 나이에게 완전히 압도당합니다!

“the guy”를 성별 중립적인 줄임말로 보고 넘어간다면, “a guy”가 있다는 것의 진짜 중요한 점은 “아는 사람이 있다”는 것만으로도 더 멋져 보인다는 것입니다. “How I Met Your Mother”에서 바니 스틴슨이 자랑하는 말을 들어 보십시오:

제가 뭐든지 다 맡아 주는 사람을 하나씩 알고 있다는 거 아십니까?… 양복 담당, 구두 담당, 티켓 담당, 클럽 담당이 있고, 어떤 일에 담당이 없으면 담당을 구해 줄 ’담당 담당’이 있습니다!

이 효과는 실제로 존재하며 엄청나게 강력합니다.

어떤 일에 “믿을 만한 사람이 있다”는 것만으로도, 여러분은 갑자기 그 사람의 영역과 겹치고 싶은 마음이 사라집니다. 이제 여러분은 다른 일에 집중할 수 있습니다. 그리고 그렇게 하는 만큼, 여러분은 이제 “믿을 만한 사람이 있다”는 사실에 전적으로 의존하게 됩니다. 또한 여러분은 자신의 “그 사람”(즉 믿고 찾는 사람 – 성별은 중요하지 않습니다)이 최대한 성공하고 이름을 떨치기를 간절히 바라게 됩니다. 그래야 그 사람과 연관된 여러분도 더 좋아 보이기 때문입니다.

이제 누군가에게 믿고 찾는 사람이 된다는 것이 매우 가치 있는 일이며, 이것이 사실상 무한히 확장된다는 점이 눈에 들어올 것입니다(실제로 여러분을 찾는 일이 드물기만 하다면, 원하는 만큼 많은 사람에게 믿고 찾는 사람이 될 수 있습니다).

그곳에 이르는 방법은 자신의 도메인에 깃발을 꽂고 “이것이 제가 하는 일입니다”라고 말하는 것입니다(이 표현은 Patrick McKenzie의 훌륭한 기조연설에서 빌려 왔습니다). 사람들은 전문성을 원합니다. 사람들은 권위에 따르기를 원합니다. 사람들이 실제로 늘 그것을 필요로 하는 것은 아니며, 혹시 모를 경우에 대비해 선택지를 갖고 싶어 할 뿐입니다. 사람들은 선택지를 쌓아 두기를 좋아합니다. 여러분은 그 잠재된 불안감을 끝없이 채워 줄 수 있습니다. 또한 대부분의 사람들은 “전문성”을 단순히 “나보다 어떤 일에 더 많은 시간을 쏟은 사람”으로 정의합니다(솔직히 말해 그 기준은 우울할 정도로 낮습니다. 사람들은 더 높은 기준을 가져야 하지만, 그렇지 않을 뿐입니다. 이것은 여러분이 – 책임감 있게 – 활용할 수 있는 구조적인 약점입니다.)

39.5.2 도메인 고르기

그런데 혹시 경력을 발전시키고 싶어 조바심이 나십니까, 아니면 동료들에게 리더로 인정받고 싶으십니까? 제가 늘 드리는 조언은 이렇습니다. 중요하지만 제대로 맡은 사람이 없는 영역을 찾아서, 그 주제에 관해서라면 모두가 찾아오는 전문가가 되십시오. - Charity Majors

이 부분에서는 너무 창의적일 필요가 없습니다. 여러분 자신을 중요한 무언가와 연결해야 합니다:

• 사람들이 매일 다루지만 그다지 깊이 생각하지는 않는 무언가일 수도 있습니다(특히 항공 마일리지처럼 자신이 무언가를 놓치고 있다는 것을 알고 있는 경우라면 더욱 그렇습니다. 사람들이 공짜 돈을 손에 넣도록 도와주면 쉽게 돈을 벌 수 있습니다).
• 사람들이 아주 가끔씩만 겪는 일이지만, 일단 겪으면 정말로 큰 고통을 주는 것일 수도 있습니다(이 경우 여러 고객에 걸쳐 드문 사건을 반복적으로 접하는 데 특화함으로써 남들이 따라올 수 없는 전문성을 얻게 됩니다).

이런 것은 아주 많으므로, 범위를 더 좁히려면 유난히 좋아하는 것을 찾아보십시오. 여러분 자신의 드러난 선호를 찾아보십시오: Slack이나 트위터에서 어떤 주제를 검색해 보고 여러분이 그 주제에 대해 얼마나 자주 이야기하는지 확인해 보십시오. 자신의 YouTube 시청 기록을 살펴보십시오. 당신에게 이상적인 분야는 다른 사람에게는 일처럼 보이지만 당신에게는 재미있는 것입니다.

사랑하는 모든 것에는 미운 구석도 있기 마련입니다. 사랑하는 것 안에서 터무니없을 만큼 불만족스러운 무언가를 찾으십시오. 그 애증의 긴장감은 수년 동안 여러분을 움직이는 원동력이 될 수 있습니다.

충분히 중요한 문제라면 어떤 문제든 전문가가 이미 많이 있습니다. 아직 범위를 충분히 좁히지 못했다고 느끼십니까? 여러분의 세계를 좁히십시오. 여러분의 분야에서 회사 내부의 전문가가 되십시오. 이렇게 하면 회사에 가치를 가져다주는 일, 나아가 여러분의 경력에 도움이 되는 일에 집중하기도 쉬워집니다. 또한 회사를 떠날 때 외부 전문가로 자리 잡는 데 아주 자연스러운 발판이 되기도 합니다.

39.5.3 자신의 분야 차지하기

자신의 분야를 정하는 것이 여정의 90%입니다. 대부분의 사람은 거기까지도 가지 못합니다. 제대로 성과를 거두려면, 그 분야에서 왕성하게 활동하십시오. 모습을 드러내십시오. 모든 대화에 말입니다. 저는 이것을 “인간을 위한 고가용성”이라고 부릅니다. 시스템을 “고가용성”으로 설계하는 것, 즉 매우 신뢰할 수 있고 응답이 빠르기 때문에 모든 것을 그쪽으로 보낼 수 있게 하는 것과 마찬가지로, 우리도 자신이 선택한 분야에서 스스로를 고가용성 상태로 만들 수 있습니다. 즉, 우리가 매우 신뢰할 수 있고 응답이 빠르기 때문에 모두가 질문을 우리에게 보낼 수 있게 되는 것입니다.

꾸준히 모습을 드러내면 여러분은 고려 대상군의 일부가 됩니다. 사람은 아주 넓은 고려 대상군을 둘 여유가 없습니다. 보통은 두세 개입니다. 목록을 만들고 정말 열심히 노력하면 10개까지 늘릴 수 있지만(아카데미 시상식을 보십시오), 그때조차도 실제로 승산이 있는 것은 두세 개뿐입니다.

마지막으로 비누를 샀던 때를 떠올려 보십시오. 아마 여러분은 두 가지 비누 브랜드 중 하나를 살 것입니다. 하지만 진열대에는 100가지 브랜드가 있습니다. 그 브랜드들은 그저 여러분의 고려 대상군에 들지 못했을 뿐이고, 그래서 처음부터 기회가 없었습니다.

브랜드로서 여러분의 목표는 모든 사람의 고려 대상군에 드는 것입니다. 그렇게 하려면 고가용성(Highly Available)을 갖추어야 합니다.

그런데 우리는 기억을 떠올릴 때도 엄청난 가용성 편향을 가지고 있습니다. 우리는 “가장 먼저 떠오르는 것”을 “최고인 것”과 혼동합니다.

자신이 하는 일에서 최고가 되는 것(그리고 그것이 무엇을 의미하는지 정의하는 것)은 여러분의 몫이지만, 거기서 멈추지 마십시오. 최고로 여겨지는 것 또한 전적으로 여러분이 통제할 수 있는 일이며, 바로 그것이 자신의 도메인을 확보한다는 것의 핵심입니다.

39.5.4 자유를 포기하십시오 — 당분간은

깃발을 꽂는다는 것의 이면은, 다른 곳에는 깃발을 꽂지 말아야 한다는 것입니다. 사람들은 헌신하는 모습을 보고 싶어 합니다. 그것은 여러분이 도메인 전문가가 되는 것 외에는 선택지가 없다는 것을 암시하며, 실제로도 대개 그런 의미입니다. 선택의 여지를 포기함으로써 헌신의 신호를 보내는 것입니다. 이는 전혀 문제없습니다. 자유도에서 잃는 것보다 마케팅 능력에서 10배를 얻기 때문입니다.

저자 노트: 10배라는 말도 과소평가일 수 있습니다. Cory House는 문의가 15배 증가하는 것을 경험했는데, 이는 그가 “일반 개발 컨설팅”에서 “팀의 React 전환 돕기”로 방향을 바꾸었을 때였습니다. 같은 개발자, 다른 소개 문구, 15배의 기회입니다.

비밀이 하나 있는데, 아무에게도 말하지 마십시오. 도메인을 골랐는데 잘 풀리지 않더라도 필요하다면 언제든 방향을 바꿀 수 있습니다. 너무 자주 방향을 바꾸지만 않는다면, 그 일로 여러분을 탓할 사람은 아무도 없습니다.

정말로 더 폭넓은 명성을 얻고 싶다면, 먼저 한 분야에서 자신을 입증하는 편이 훨씬 수월하다는 것을 알게 될 것입니다.

39.5.5 블로그

블로그는 보통 “개발자를 위한 마케팅” 분야에서 비중 있게 언급됩니다. 그래서 블로그는 제가 여러분이 갖추기를 바라는 전반적인 마음가짐의 일부에 불과하지만, 여기서 다루지 않을 수 없다고 생각합니다.

저는 언제나 블로그를 쓰라고 권할 것입니다. 하지만 매달 새 글을 올리기만 하면 그것만으로 무언가 도움이 되리라고 착각하지는 마십시오. 그건 그저 사람들이 시작하게 만들려고 하는 동기 부여용 헛소리일 뿐입니다. 블로그를 더 많이 써야 한다는 식의 뻔하고 산발적인 조언은 넘쳐납니다. 이런 말을 하는 사람들은 대개 블로그 강좌를 팔려는 사람들입니다. (Steve Yegge는 예외입니다!)

사실 블로그는 하나의 분야에 집중할 때 더 큰 힘을 얻습니다. CSS Tricks는 프런트엔드 개발 분야에서 잘 알려진 블로그인데, 짐작하시겠지만 오랫동안 이 블로그의 분야는 전적으로 CSS 트릭이었습니다. (그 이후로 분야를 넓혔습니다.) 여러분이 구독하는 다른 모든 것과 마찬가지로, 결국 핵심은 신호 대 잡음입니다.

블로그에 새로운 콘텐츠를 꾸준히 올리면, 여러분이 소유한 도메인 이름을 훨씬 더 알차게 활용할 수 있습니다. 또한 블로그를 활용해 또 하나의 소중한 온라인 비즈니스 자산인 이메일 구독자 목록을 키울 수도 있습니다! 전반적으로 보면, 자신의 배포 채널을 직접 소유하는 것은 그냥 좋은 일반 원칙입니다.

트위터는 마이크로블로깅의 한 형태입니다. 트위터는 데이터를 쉽게 내보낼 수 있고, 로그인 장벽 없이 콘텐츠가 구글에 노출됩니다. 모두 좋은 점입니다. 하지만 여전히 알고리즘 피드의 영향을 받습니다. 소셜 미디어 팔로워는 결코 여러분이 소유한 배포 채널이 아닙니다. 하지만 먼저 (트위터 같은) 플랫폼에서 더 빠르게 성장한 다음, 어느 정도 영향력을 얻었을 때 그것을 블로그/메일링 리스트로 전환하는 파우스트적 거래를 할 만한 가치는 있을 수 있습니다. 다른 활동 기반 없이 블로그/메일링 리스트를 처음부터 키우기는 어렵습니다.

39.6 코딩 실력이 아닌 비즈니스 가치를 마케팅하기

39.6.1 비즈니스 가치

“개발자를 위한 마케팅” 조언의 상당수는 기본적으로 여러분을 추상적인 비즈니스 블랙박스로 환원해 버립니다. 그 안에서 회사에 대한 여러분의 유일한 역할과 가치는 매출을 늘리거나 비용을 줄이는 것(아니면 그러다 죽거나?)뿐입니다. 저는 이것을 “비즈니스 가치 마케팅하기”라고 부릅니다. 물론 이것은 기술적으로 옳습니다. 기술은 목적을 위한 수단이며, 결국 고용주는 비용을 충당하고 여러분의 급여를 정당화해야 합니다. 고용주가 가능한 한 높은 급여를 정당화하도록 돕는 것은 특히 여러분에게 이익이 됩니다.

주요 제품 페인 포인트를 해결했거나 큰 매출을 창출하거나 비용을 절감한 기능에 기여했던 때의 관련 통계, 데이터, 인용, 일화를 모두 즉시 꺼낼 수 있도록 준비해 두십시오. Julia Evans는 이것을 자랑 문서(Brag Document)라고 부릅니다. 여러분은 요청을 받으면 언제든 자신의 큰 성과를 줄줄이 말할 수 있어야 하고, 그것을 상대방에게 어떤 이득이 있는가의 관점에서 풀어낼 수 있어야 합니다. 아마 실제로 그래야 할 일이 생길 것이기 때문입니다. 관리자와 고용주는 선의를 가지고 있으며 여러분을 공정하고 객관적으로 평가하고 싶어 하지만, 여러분의 기여에 관한 이야기는 아무런 예고 없이 맥락과 상관없이 불쑥 나오는 경우가 많으므로, 매번 자신을 가장 유리한 위치에 두어야 합니다.

이것을 “응용 퍼스널 브랜딩”이라고 생각하십시오. 여러분이 했다고 말하는 모든 일을 상사가 그녀의 상사에게 그대로 전달할 수 있고, 여러분 자신이 마땅히 그래야 하는 만큼 목청 높여 여러분을 옹호할 수 있다면 성공한 것입니다. 그 일을 쉽게 만들어 주십시오. 가능하다면 간결한 엘리베이터 피치로 압축하십시오. Patrick McKenzie는 한 친구의 비즈니스 가치를 “Google 매출의 97%가 거쳐 가는 백엔드 결제 코드를 작성했다”라고 즐겨 인용합니다. 더 말할 필요가 없습니다.

앞서 논의한 일반적인 형태의 퍼스널 브랜딩과 이 “응용” 형태의 퍼스널 브랜딩 사이에 몇 가지 차이가 있다는 것을 눈치채셨을지도 모릅니다. 둘이 다른 이유는 목표가 다르기 때문입니다. 일반적인 퍼스널 브랜딩에서는 기억에 남고 공감을 얻는 사람이 되려고 합니다. 사람들은 여러분을 알고 싶어 하고, 어느 정도 친숙한 것을 좋아합니다(그렇다고 너무 친숙해서는 안 됩니다! 친숙함은 경멸을 낳습니다.) 응용 퍼스널 브랜딩에서는 노골적으로 자기 자신을 세일즈하고, 다른 사람들이 여러분을 세일즈하도록 돕고자 합니다. 이때는 눈에 띄는 성공을 부각하는 것을 포함하여, 고유한 성과와 특성에 집중해야 합니다.

조금은 뻔뻔해지십시오. 스스로를 위해 싸우는 데 아무 관심도 보이지 않는다면, 누구도 당신을 위해 기꺼이 싸워 주려 하지 않을 것입니다.

39.6.2 코딩 실력

안타깝게도 “비즈니스 가치를 마케팅하라”는 조언은 아직 자신의 업무로 비즈니스 성과를 냈다고 내세울 만한 것이 없는 사람들, 즉 코딩 입문자와 주니어 개발자에게는 전혀 도움이 되지 않습니다. 때로는 시니어 개발자가 되어서도 여전히 동료 개발자들에게 자신을 마케팅해야 하는 상황에 놓이기도 합니다. 이 두 상황에는 지금까지 제대로 다뤄지지 않은 다른 종류의 마케팅이 필요합니다. 바로 코딩 실력을 마케팅하는 것입니다.

이런 종류의 마케팅을 하려면 기본적으로 대상 독자인 개발자의 심리를 이해해야 합니다. 그들은 무엇을 찾고 있습니까?

명시적 요구 사항(회사가 채용 공고에 나열하는 항목들)과 암묵적 요구 사항(무의식적인 편향과 명시되지 않은 요구 사항)이 있습니다. 원한다면 얼마든지 복잡하게 만들 수 있지만, 저는 근본적으로 개발자들이 대체로 한 가지에 관심을 둔다고 생각합니다. 바로 여러분이 멋진 걸 해내는지입니다.

• 어떤 사람들은 코딩 역량을 폭넓게 정의합니다. 여러분이 전혀 관련 없는 일을 해 왔더라도, 필요한 것은 나중에 익힐 수 있으리라고 쉽게 생각해 줍니다.
• 어떤 사람들은 좀 더 가까운 것을 요구합니다. 바로 관련된 기술 스택에서 여러분이 Done Cool Shit(끝내주는 걸 해냈다는 것)을 보여 주어야 합니다.

취업을 위한 자신을 마케팅하기라면, 위험을 꺼리는 사람들은 여러분이 Covered Your Bases(빈틈없이 대비해 두었다는 것)도 확인하고 싶어 할 것입니다. 그들은 당신이 멋진 일을 해냈기 때문에 당신을 고용했을 때 얻을 수 있는 잠재적 이점과 더불어, 당신이 잘못된 채용이 될 위험이 최소화되어 있다는 것을 알고 싶어 합니다. Git을 알고 있습니까? FizzBuzz를 풀 수 있습니까? 당신의 코드는 읽기 쉽고 문서화가 잘 되어 있습니까? 사소하지 않은 프로젝트를 처음부터 끝까지 해 본 적이 있고, 추천인을 부탁할 수 있는 사람들이 있습니까?

반대로 단지 여러분의 프로젝트와 아이디어를 마케팅하는 것이라면 단점은 덜 중요합니다. 언제든 쉽게 손을 뗄 수 있기 때문입니다.

멋짐의 정의는 결국 각자의 취향에 달려 있지만, 사람들의 관심사는 전체적으로 보면 대체로 예측 가능합니다. Reddit 같은 인기 애그리게이터 사이트의 기술 섹션을 살펴보고, 예를 들어 지난 1년간 추천을 가장 많이 받은 게시물 순으로 정렬해 보면 무엇이 인기 있는지에 대한 패턴을 확인할 수 있습니다. 실제로 제가 /r/reactjs에 대해 바로 그 작업을 해 보았습니다!

프로젝트가 시각적이지 않고 더 추상적이라 하더라도, 여러분의 프로젝트가 왜 Cool한지 평범한 프로그래머에게 설명할 수 있어야 합니다. 흔하거나 어려운 문제를 해결한다거나, 새로운 기술을 사용한다거나, 바람직한 성능 지표를 보인다는 식으로 말입니다. 최고의 Cool Shit은 돈을 받고 만들어 프로덕션에 배포했고, 사람들이 직접 가서 실제로 동작하는 모습을 확인할 수 있는 것입니다. 아직 그런 것이 없다면 언제든 잘 알려진 앱을 클론하거나(자동으로 Cool합니다), 해커톤에서 우승하거나(Major League Hacking을 확인해 보십시오), 또 다른 인기 있는 개발자 장르인 나만의 X를 밑바닥부터 만들기에 도전할 수 있습니다.

39.6.3 포트폴리오 vs 작업의 증거

보통은 여러분의 멋진 결과물(Cool Shit)을 포트폴리오로 엮으라고 조언합니다. 포트폴리오에는 좋은 점 두 가지와 나쁜 점 두 가지가 있습니다.

• 포트폴리오는 여러분의 작업을 손쉽게 보여 주고, 작품마다 핵심 요점을 바로 짚어 줍니다. 이야기의 흐름을 여러분이 직접 주도할 수 있습니다!
• 포트폴리오는 여러분의 매력을 다각화하는 데 도움이 됩니다. 한 프로젝트가 관심을 끌지 못하더라도 다음 프로젝트는 관심을 끌 수 있습니다!
  • 이런 의미에서 이는 주식 포트폴리오와 가장 비슷합니다 — 상승 여력을 더하기보다는 위험을 분산하는 것입니다.
• 포트폴리오는 양이 받쳐 주지 않으면 빈약해 보입니다. 그래서 깊이 파고들기(Go Deep)보다 넓게 펼치기(Go Wide)를 택해야 한다는 압박을 받게 됩니다. 질보다 양입니다.
• 화려한 데모 쪽으로 지나치게 치우칩니다(프런트엔드 개발/디자인에 집중하는 것이 아니라면 별로 도움이 되지 않습니다).
  • 디자인이 여러분이 내세우려는 기술이 아니라면 디자인은 사서 쓸 수 있고, 또 그래야 합니다. 프로젝트의 외관이 즉시 확 달라지며, 그 효과는 보통 프리미엄 디자인 하나의 일반적인 가격인 <$100의 몇 배에 달합니다.

어떤 사람들은 포트폴리오에서 어떻게 보일지를 기준으로 프로젝트를 계획합니다. 바로 그 악명 높은 “포트폴리오 주도 개발(Portfolio Driven Development)”입니다. 이런 방식에는 진심이 담겨 있지 않으며, 면접이나 발표 자리에서 자신의 프로젝트에 관해 이야기할 때 그 사실이 드러나게 됩니다. 그 대신 자신에게 가장 흥미로워 보이는 프로젝트를 추진하고, 그것을 어떻게 보여 줄지는 나중에 궁리하십시오. 프로젝트에 관해 이야기할 때 드러나는 관심과 열정이 포트폴리오를 부풀리는 것보다 더 큰 효과를 발휘할 것입니다.

실제로는 포트폴리오가 전혀 의미가 없는 개발자와 개발 경력도 매우 다양합니다. 부족한 필자도 그중 하나입니다. 오픈 소스에 주요한 기여를 하는 것부터, 한 도메인을 중심으로 고가용성(Highly Available)을 유지하는 것, 블로그를 쓰는 것에 이르기까지, 코딩 실력은 이보다 더 적절한 여러 방법으로 마케팅할 수 있습니다. 가장 일반적이고 기본적인 마케팅 수단은 단연 블로그입니다. 블로그에는 어떤 기술 주제든 쓸 수 있습니다.

결국 여러분이 진정으로 이루고자 하는 것은 작업의 증거를 보여 주는 것입니다. 블록체인 트랜잭션과 마찬가지로, 여러분을 살펴보는 사람은 누구든 여러분이 결코 사소하지 않은 일들을 해 왔다는 사실을 즉시, 그리고 손쉽게 검증할 수 있어야 합니다. 공개적으로 자신을 마케팅하는 데 있어 이것은 명함이자 이력서이자 면접을 하나로 합친 것입니다.

39.7 공개적으로 자신을 마케팅하기

퍼스널 브랜드, 도메인, 비즈니스 가치, 코딩 실력을 잘 파악하고 있을수록 공개적으로 자신을 마케팅하기가 더 쉬워집니다. 지금까지 논의한 모든 내용은 공개적인 활동에도 유용하므로, 여기서는 온라인에서 활동하며 자신을 알리고 싶을 때마다 고려할 만한 몇 가지 조언만 더 남기겠습니다.

채널을 고르십시오. 가장 좋은 마케팅 채널은 이미 여러분이 활동하고 있는 채널입니다. 그 채널을 즐기는 이유가 무엇이든, 여러분은 이미 그 채널에 자연스러운 친밀감을 갖고 있습니다. 제 경우에는 Reddit이었고, 그다음은 트위터였습니다. Dev.to 같은 개발자 커뮤니티도 좋고, 여러분이 직접 만드는 채널(즉, 메일링 리스트)도 좋습니다. 다만 어떤 플랫폼은 다른 플랫폼보다 얻는 것이 적다는 점을 알아 두십시오. 예를 들어, Facebook은 여러분의 구독자에게 도달하는 데에도 비용을 청구하고, LinkedIn은 스팸으로 가득하며, Reddit과 Hacker News는 아바타를 보여 주지 않으므로 여러분의 퍼스널 브랜드를 각인시킬 수 없습니다. 저는 Instagram과 YouTube가 개발자에게 엄청난 기회의 영역이라고 생각합니다. 하나나 두 개만 골라서 전력을 다하십시오. 많은 사람들이 Buffer 같은 소셜 미디어 도구를 사용해 여러 플랫폼에 동시에 게시하지만, 저는 이것이 잘못된 방법이라고 생각합니다. 결국 모든 플랫폼에 충분히 투자하지 못하게 되고, 여러분이 소통하러 그곳에 있는 것이 아니라는 사실을 모두가 알아차리기 때문입니다.

거짓말하지 마십시오. 온라인에서는 대부분의 것이 액면 그대로 받아들여지며, 이는 여러분의 메시지를 세상에 알리는 데 아주 좋은 점입니다. 하지만 여러분이 맡았던 일을 부풀리거나 아예 무언가를 지어낸다면, 결국에는 들통나게 됩니다. 우리는 온라인에 올라간 것은 영원히 남는다고 생각하곤 하지만, 제 생각에는 거짓말로 인해 생긴 평판의 손상을 되돌리는 것보다 Google에서 무언가를 지우는 편이 실제로 더 쉽습니다. 사람들은 몇 년이 지나도 그 일을 두고 여러분을 탓할 것이며, 여러분은 스스로를 변호하거나 잘못을 속죄할 기회조차 얻지 못할 것입니다. 스티븐 코비는 이를 신뢰의 속도라고 부릅니다. 일단 신뢰를 잃으면 여러분이 하는 모든 말이 의심의 검증을 거치게 되고, 진지하게 받아들여지려면 더 많은 근거를 내놓아야 합니다. 이는 앞으로 무엇을 하겠다는 약속에도 똑같이 적용됩니다. 하겠다고 말한 일을 그저 해내기만 해도 여러분은 돋보이게 될 것입니다.

비밀을 누설하지 마십시오. 경력이 쌓여 갈수록 여러분은 더 많은 기밀 정보를 접하게 됩니다. 이는 여러분에게 유리한 일이며, 여러분이 그 정보를 믿고 맡길 만한 사람임을 보여 주기 위해 할 수 있는 모든 일을 해야 합니다. 사람들은 그 정보를 얻으려고 여러분에게 아첨하거나, 정보를 서로 맞바꾸자고 제안할 수도 있습니다. 하지만 여러분에게 더 많은 정보가 흘러들어 오게 하는 유일한 방법은 비밀을 지킬 줄 아는 사람임을 보여 주는 것입니다. 참고가 될지 모르겠지만, 저는 우선 “그건 제가 이야기할 수 있는 정보가 아닙니다”라고 단호하게 말하는 것부터 시작했는데, 그러면 사람들은 대개 눈치를 챕니다.

덧붙이는 말: 저는 전설적인 배우 경력을 쌓기 전에 제2차 세계대전 당시 영국 특수부대에서 싸웠던 크리스토퍼 리를 늘 떠올립니다. 전쟁 중에 무슨 일을 했는지 캐묻는 사람이 있으면, 그는 이렇게 말하곤 했습니다. “비밀을 지킬 수 있습니까? 그렇군요, 저도 지킬 수 있습니다.”

인바운드 대 아웃바운드 퍼스널 마케팅. 이 아이디어는 HubSpot의 인바운드 마케팅과 세스 고딘(Seth Godin)의 퍼미션 마케팅에서 빌려 왔습니다. 아웃바운드 퍼스널 마케팅은 대부분의 사람들이 일자리를 구할 때 하는 방식입니다. 그들은 필요할 때만 이 일을 하며, 산더미 같은 채용 공고를 샅샅이 뒤지고 다른 모든 사람의 이력서와 함께 자기 이력서를 더미 속에 던져 넣습니다. 인바운드 퍼스널 마케팅은 여기서 말하는 모든 것을 제대로 해낸다면 결국 여러분이 하게 될 방식입니다. 사람들(리크루터가 아니라 장래의 상사와 동료들)이 여러분의 작업과 관심사를 알게 되고, 바로 여러분이 좋아하는 일에 관해 먼저 연락해 올 것입니다.

아무도 보지 않는 것처럼 마케팅하십시오. 막 시작했을 때는 아마 실제로 아무도 보고 있지 않을 것이기 때문입니다. 괜찮습니다. 지금은 실험하고, 실수하고, 자신만의 목소리를 찾을 때입니다. 자신을 마케팅하기는 보통 일반적인 안전지대 안에 속하지 않으므로, 편안하게 느끼는 것보다 조금 더 해 보려고 노력해야 합니다. 이 조언을 더 공격적으로 표현하면 어떨까요? 여기저기 너무 자주 보인다는 불평을 듣고 있지 않다면, 아직 충분히 하고 있지 않은 것입니다. 이 조언은 어떤 사람에게는 납득이 가지만, 다른 사람에게는 지나치게 노골적이고 성가시게 느껴집니다. 우리는 각자 자신만의 균형을 찾아야 합니다. 결국 걸려 있는 것은 여러분의 이름이기 때문입니다.

한 사람이 지켜보는 것처럼 마케팅하십시오. 마케팅은 그저 모든 사람이 아니라 특정한 누군가를 겨냥할 때 더 효과적입니다. 여러분이 선택한 청중에 맞추어 메시지를 다듬으십시오. 사람들은 자신이 무엇을 원하는지, 왜 관심을 가지는지 모르는 경우가 많으므로, 그들에게 어떤 이득이 있는지에 집중하고 그들이 왜 관심을 가져야 하는지 알려 주십시오. 가능하다면 그들의 과거 모습을 인용하십시오.

원하는 일을 위해 마케팅하십시오. 이는 “소원을 빌 때는 조심하십시오… 정말로 이루어질지도 모릅니다.”의 변형입니다. 여러분은 결국 자신을 마케팅한 바로 그 일을 얻게 될 가능성이 높습니다… 그러니 그것이 정말 원하는 일인지 확인하십시오!

39.8 직장에서 자신을 마케팅하기

직장에서 자신을 마케팅하는 일은 더 쉽기도 하고 더 어렵기도 합니다. 더 쉬운 이유는 연못이 더 작고, 동료들은 여러분의 말을 들을 수밖에 없기 때문입니다. 더 어려운 이유는 사람들의 관심을 받고 있는 동안에도 그 관심을 남용하는 일은 용납되지 않기 때문입니다.

온라인에서 불쾌하게 굴면, 사람들은 당신을 음소거하고 각자의 삶을 이어 가면 됩니다. 직장에서 불쾌하게 굴면, 그것이 꽤 직접적으로 당신에게 역효과를 낼 수 있습니다. 특히 - 공로는 마땅히 돌아가야 할 곳에 늘 나누고, 자신의 것이 아닌 일에 대해서는 절대로 공로를 가로채지 마십시오. 물론 이는 공개된 자리에서도 마찬가지이지만, 직장에서 이런 일을 하는 사람이 워낙 많기 때문에 굳이 짚어 둘 필요가 있다고 생각합니다.

기본적인 것은 차치하더라도, 자신이 한 일이 사람들의 눈에 띄도록 하는 것이 중요하다는 데에는 아마 동의하실 것입니다. 몇 가지 아이디어를 소개합니다.

• 중요한 프로젝트의 지표는 직접 기록하십시오. 전후 지연 시간. 가입자 수 증가. 클라우드 비용 절감. 가동 시간 개선. 세션 시간 증가. 여러분의 회사에는 분명 비싸고 포괄적이며 계측이 잘 갖춰진 지표 로깅 시스템이 있을 것입니다(농담입니다. 그런 것은 존재하지 않습니다). 그것을 믿지 마십시오. 그 시스템은 정작 가장 필요할 때 여러분을 저버리거나, 여러분이 전하고 싶은 이야기를 들려주지 못할 것입니다. 지표, 링크, 언론 보도를 손수 모으십시오. 스크린숏을 찍어 두십시오. 정성적인 일화, 인용문, 칭찬의 말을 모으십시오. 이 일을 하기에 가장 좋은 때는 좋은 결과를 확인한 직후입니다. 나중에 다시 돌아가 챙길 시간은 없을 것입니다. 이것을 어딘가 특별한 곳에 넣어 두었다가 특별한 때, 이를테면 인사 평가 같은 때에 꺼내 쓰십시오. Slack을 사용한다면 자신만의 Slack 채널을 만들어 자신의 주목할 만한 성과를 스스로에게 Slack으로 보내 두는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 시간순으로 잘 정리된 작업 기록을 얻을 수 있습니다.
• 멋진 상태 업데이트. 대부분의 직장에서 상태 업데이트는 따분한 일상 업무입니다. 대부분의 사람들은 상태 업데이트에 아무런 노력도 들이지 않습니다. 조금만 더 노력을 기울여 상태 업데이트를 멋지게 만들면 이런 흐름을 거스를 수 있습니다. 저는 이것이 팀 사기의 “비트를 뒤집는” 것을 본 적이 있습니다. 단 한 사람이 이렇게 하는 것을 보고 나면, 사람들은 계속 지루하게 지낼 수도 있고 인생 최고의 일을 해내려는 노력에 동참할 수도 있다는 것을 깨닫습니다.
• 요청받지 않은 상태 보고. 때로는 프로젝트가 너무 체계 없이 운영되어 정기적인 업데이트 일정조차 잡혀 있지 않은 경우가 있습니다. 관리자는 아마 무슨 일이 일어나고 있는지 어렴풋이 알고 있겠지만, 너무 바빠서 더 자세히 물어볼 여유가 없습니다. 스스로 정기적인 상태 보고를 하는 것만으로도 리더십의 공백을 채울 수 있습니다.
• 데모를 하십시오. 매번 데모를 맡겠다고 자원하십시오. 이것은 사내 마케팅 기회인데도, 사람들은 대중 앞에서 말하는 부담 때문에, 혹은 일이 늘어난다는 이유로 이를 번번이 거절합니다. 데모 시간이 배정되기를 기다릴 필요조차 없습니다. 이제 많은 직장이 적어도 부분적으로는 원격 및 비동기로 일하므로, 직접 짧게 녹화한 데모 영상을 올리기만 하면 됩니다! 좋은 데모는 입소문을 타고 퍼져 나갈 것이며, 여러분의 이름도 함께 퍼져 나갈 것입니다. 주의할 점: 이렇게 하기 전에 필요한 이해관계자의 승인을 반드시 받으십시오. 아직 공개할 준비가 되지 않은 작업은 데모하지 마십시오.
• 시그니처 이니셔티브. 이 아이디어는 Amazon에서 훔쳐 온 것이지만, 다른 직장에도 분명 이를 가리키는 용어가 있을 것입니다. 간단히 말해, 업무 외에 부수적으로 하는 일로서 일반적인 조직도를 우회하고 여러분의 능력과 아이디어를 보여 주는 것입니다. 2년 동안 아이디어를 제안했지만 받아들여지지 않은 끝에, Zack Argyle은 해커톤 프로젝트를 바탕으로 Pinterest를 PWA로 전환하자고 Pinterest의 CEO를 설득했습니다. 이 일은 엄청난 비즈니스 효과를 가져왔고, 아마 그 이후 그의 커리어를 만들어 주었을 것입니다. 매우 높은 기준이지만 걱정하지 마십시오. 여러분의 기여가 그렇게까지 제품과 직접 관련될 필요는 없습니다. 제가 본 더 간단한 이니셔티브로는 동료 개발자들과 관심사를 나눌 기회를 찾는 것을 들 수 있습니다. 사내 독서 모임을 시작하십시오. 점심시간 학습 모임 시리즈도 좋습니다. Google과 Etsy의 리더들이 외부 강연 시리즈를 시작했다면, 여러분이라고 못 할 이유가 있겠습니까? Matthew Gerstman은 Dropbox에서 JavaScript 길드를 시작했고, 수백 명의 동료 엔지니어들이 실력을 갈고닦을 수 있도록 뉴스레터, 포럼, 이벤트를 만들었습니다. 정말 멋진 일입니다! 저도 Two Sigma에서 비슷한 일을 했는데, 제가 떠날 때 동료들은 제가 해 오던 공유와 토론이 진심으로 그리울 것이라고 말했습니다.

직장에서 없어서는 안 될 사람이 되는 방법에 대해 더 많은 아이디어를 얻고 싶다면 세스 고딘(Seth Godin)의 린치핀(Linchpin)을 읽어 보십시오. 괜찮은 요약본은 여기에서 볼 수 있습니다.

39.9 중요하지 않은 것들

• 모든 사람에게 어필하기.
• 단기적 최적화.
  • 게시하는 요일과 시간대
  • 단기 분석 지표(예: 주간 트래픽)
  • 그것들이 정말로 중요하지 않다는 것은 아닙니다. 단지 단기적인 잡음을 무의미하게 만드는, 오래도록 가치가 유지되는 일에 힘을 쏟아야 한다는 것입니다.
• 유명인이 되는 것.
  • 가난하고 유명한 것보다 부유하고 무명인 편이 낫습니다. 유명인이 되지 않고도 성공적인 기술 커리어를 쌓을 수 있다면 반드시 그렇게 하십시오. 그저 관심을 갈망하는 것이 아니라면 말입니다.
  • 이 글 전체에서 저는 팔로워에 대해 한 번도 언급하지 않았습니다. 팔로워는 돈으로 살 수 있고, 누구나 그것을 알아챌 수 있습니다. 그것은 초라해 보입니다.
  • 존경하는 동료 및 멘토와 진정한 관계를 쌓는 것이 단순한 숫자로 드러나는 대중적 인기보다 훨씬 더 큰 보람을 줍니다.

39.10 요약

지금까지 정말 많은 상위 수준의 마케팅 개념을 다루었습니다. 시간을 들여 충분히 소화하십시오. 마지막 섹션은 중요한 세부 사항을 갖춘 후에 활용할 수 있는, 자신을 마케팅하기 위한 전술적 아이디어 모음이 될 것입니다.

요약하면 다음과 같습니다.

퍼스널 브랜드, 도메인, 코딩 기술/비즈니스 가치를 갖춘 다음, 공개적으로 그리고 직장에서 자신을 마케팅하십시오.

Framework for marketing yourself by building a personal brand, choosing a domain, creating business value with technical skills, sharing publicly, and documenting work.

Troy Hunt의 커리어 조언 강연에서 자주 언급되듯이, 좋은 퍼스널 마케팅은 여러분의 플랜 B입니다. 필요할 때가 되어서야 시작한다면 이미 늦습니다. 부담이 적을 때 시간을 들여 갈고닦으십시오. 그러면 정말 중요한 순간에 훨씬 더 잘 해낼 수 있습니다.

39.11 보너스: 마케팅 핵

다음은 자신을 마케팅하기에서 빠르게 성과를 거둘 수 있는 “핵” 목록입니다. 직접 시도해 보시고 결과가 어땠는지 알려 주십시오!

• 뉴스를 게시하십시오. 여러분의 분야에서 주목할 만한 소식을 가장 먼저 게시하십시오. 인기 있는 새 기능이나 판도를 바꾸는 사건, 새 보고서의 핵심 결과를 남보다 일찍 알릴 수 있다면, 사람들은 그저 이 정보를 공유하려고 리트윗할 것이고 그 덕분에 여러분이 노출됩니다. Wes Bos와 Web Smith는 이 일에 특히 뛰어납니다.

• 다른 사람의 마케팅을 도우십시오. 굳이 말하는 것조차 “바보 같다”고 느껴질 만큼 간단하지만, 효과가 있습니다. 마케팅을 연습하고 싶지만 직접 본격적으로 뛰어들고 싶지는 않거나, 아직 내놓을 만한 것이 없다고 느낄 수 있습니다. 기술 관련된 것에 국한하지 말고, 훌륭한 것이라면 무엇이든 마케팅해 볼 기회로 삼으십시오. 표현, 형식, 강조점, 플랫폼 등 모든 것을 실험해 보십시오. 중요하지 않을 때 해 본 이 모든 실험이, 중요할 때를 위한 전문성을 쌓아 줍니다. 개발자로 말하자면, 뛰어나지만 마케팅에는 관심이 없는 사람을 수백 명은 찾을 수 있으니, 무료로 마케팅을 도와주겠다고 제안하십시오! Dan Abramov의 말을 들어 보십시오:

  “저는 데모를 만드는 데는 꽤 능숙하지만 독창적인 아이디어를 내는 데는 그다지 능숙하지 않습니다. 그래서 제가 하려는 일은, 정말 좋은 아이디어를 가졌으면서도 그 아이디어와 그것이 왜 중요한지를 설명하는 데 어려움을 겪는 똑똑한 사람들을 찾아내는 것입니다. 그리고 그 아이디어들은 그럴 만한 가치가 있기 때문에 제가 널리 알립니다. 그리고 사람들이 거기에 호응한다고 생각합니다. 그리고 사람은 자신이 누구에게서 배웠는지를 기억합니다.”

• 같은 것을 세 가지 방식으로 마케팅하십시오. 마케팅 실력을 갈고닦는 훌륭한 연습 방법은 같은 것을 세 가지 다른 방식으로 해석해 보는 것입니다. 이전 직장에서 저는 같은 블로그 글에 대한 트윗을 여러 번 예약해 두어야 했는데, 트위터 규정 때문에 같은 내용을 반복할 수 없었습니다. 처음에는 그 일이 끔찍이 싫었지만, 이것이 같은 것을 서로 다른 청중에게 어떻게 마케팅할지 궁리하는 훌륭한 연습이라는 사실을 깨닫고 나서는 생각을 바꾸었습니다. 여러분 자신의 퍼스널 브랜드로도 이렇게 할 수 있습니다. 여러분은 다면적인 사람입니다. 상황에 따라 청중과 더 잘 통하는 면이 있다면, 그 면을 활용하십시오! 이에 관한 훌륭한 팁을 얻으려면 레일 라운즈(Leil Lowndes)의 『How to Talk To Anyone』을 추천합니다.

• 업계 블로그에 크로스포스팅하십시오. 자신의 작업으로 주목받는 좋은 방법은 다른 사람의 플랫폼에서 훌륭한 작업을 하는 것입니다. 업계 블로그(와 뉴스레터)는 거의 언제나 양질의 콘텐츠를 찾고 있습니다. 프런트엔드 개발 분야에서 편집이 엄격한 곳으로는 CSS Tricks, Smashing Magazine, A List Apart가 있습니다. 백엔드 분야라면 Twilio, Digital Ocean, Linode의 블로그에 도전해 볼 수 있습니다. 글을 쓰고 원고료를 받을 수 있는 곳을 더 알아보려면 장 18를 참고하십시오.

• 협업. 크로스포스팅 및 다른 사람 돕기와도 관련된 것으로, 이미 인지도가 매우 높은 사람들과 함께 일함으로써 자신의 인지도를 높일 수 있습니다. Justin Mares는 DuckDuckGo의 창업자인 Gabe Weinberg와 책을 공동 집필하며 자신의 인지도를 맨손으로 쌓아 올렸습니다. Peter Thiel과 함께한 Blake Masters도 마찬가지입니다. Reid Hoffman과 함께한 Ben Casnocha도 그렇습니다. 자신이 수많은 궂은일을 하는 대신 많은 것을 배우고, 이후 저자와 공동으로 출간하는 착취적이지 않은 거래를 성사시킬 수 있다면 그 기회를 잡으십시오. 그런 거래는 드뭅니다. 대부분의 경우 여러분은 그저 그들이 내려놓은 것을 주워 드는 일을 하면서 느린 길을 통해 동료의 위치로 나아가게 될 것입니다. 그들에게 밋업, 포럼, 팟캐스트 등 어떤 플랫폼이든 있다면 그들의 플랫폼에 모습을 드러내고, 그다음에는 그들이 여러분의 플랫폼에 나오게 하십시오.

• 업계 수상. 어떤 사람들은 수상 경력과 자격증을 매우 중요하게 여깁니다. 좋은 평가를 받는 프로그램으로는 Microsoft MVP, Google GDE, AWS Heroes 등이 있습니다. 순수한 신호 전달 수단으로서 자격증은 다른 모든 것과 마찬가지로 작동합니다. 즉, 신뢰할 만한 면과 게임처럼 공략되는 면, 불완전한 면이 달갑지 않게 뒤섞여 있습니다. 하지만 사이트나 슬라이드에 로고가 여럿 있으면 대체로 도움이 됩니다. 단, 그것이 여러분의 가장 큰 자랑거리가 아니라면 말입니다.

• 기억에 남는 말/캐치프레이즈/모토. 이는 기업과 리얼리티 스타 모두가 사용하는 방법이며, 말하자면 억지로 유행시키려고 하면 다소 촌스러워 보일 수 있습니다. 하지만 사람들의 마음을 건드리고 시대정신을 포착한다면 메시지를 정말 멀리까지 전할 수 있습니다. 나이키는 “Just Do It”이라는 말을 떠올릴 때마다 나이키가 생각나도록 수십억 달러를 씁니다. 여러분도 그렇게 할 수 있습니다.

• 프렌드캐처(장 43). 만드십시오.

• 작업을 시각화하십시오. 그림을 그린다면 마케팅에서 세계 최강이 될 수 있습니다. 그릴 수 있는 것은 모두 그리십시오. 눈에 보이지 않는 것까지도. 특히 눈에 보이지 않는 것을. 그림을 못 그린다고 말한다면, 그것은 거짓말입니다. Excalidraw를 사용하십시오.

• 엘리베이터 피치. 예전에는 의사 결정권자와 30초 동안 엘리베이터를 함께 타게 될 때를 대비해 말 그대로 피치를 준비했습니다. 전형적인 템플릿은 대략 “<point of view>인 <role>이라면, 저는/제 것은 <some eyepopping metric>에서 <what it does>합니다”와 같은 형태입니다. 예를 들어, “진정성 있는 청중을 구축하고 싶은 처음 창업하는 창업가라면, 제 강좌는 수천 명이 첫 1000명의 진정한 팬을 찾는 데 도움이 된 도구와 수치를 제공합니다.” 이것이 30초짜리 피치입니다. 7초짜리 틱톡과 4시간짜리 팟캐스트가 공존하는 오늘날에는, 주의 지속 시간이 그보다 더 짧기도 하고 더 길기도 합니다. 그에 맞게 엘리베이터 피치를 조정해야 합니다. 다음 시간 안에 자신/자신의 아이디어/자신의 프로젝트를 홍보할 수 있도록 하십시오:

  • 1시간
  • 15분
  • 5분
  • 30초
  • 280자(트윗 하나)
  • (도전 목표) 두 단어

• 블로그에 여러분 분야의 상위 세 권의 책을 요약하십시오. 이 아이디어는 흔히 팀 페리스의 것으로 알려져 있지만, 분명 여러 사람이 이 생각을 떠올렸을 것입니다. 핵심은 훌륭한 블로그를 갖기 위해 독창적일 필요는 없다는 것입니다. 이미 다뤄진 내용을 다루는 것만으로도 웹에서의 존재감과 자신의 전문성을 손쉽게 쌓아 올릴 수 있습니다. 이를 아주 잘 해낸다면 그것만으로도 명성을 얻을 수 있습니다. Shane Parrish와 Mike Dariano는 오로지 요약만으로 Farnam Street와 The Waiter’s Pad를 만들었습니다. 그런 다음 요약한 글을 트위터에 배포하면서 요약을 마케팅하는 연습을 하십시오. 직장과 YouTube에서 그 요약을 바탕으로 발표를 하십시오.

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