15 백금률

남에게 대접받고 싶은 대로 남을 대접하라라는 황금률을 들어 보셨을 것입니다.

저는 그것이 불완전하다고 생각합니다. 저는 사람들이 실제로는 더 높은 기준에 따라 행동한다고 생각합니다. 저는 백금률을 제안합니다: 다른 사람을 그들이 대우받고 싶어 하는 방식으로 대하십시오.

15.1 백금률

제가 어떻게 여기까지 왔는지 이해하려면, 저에게 백금률이 의미를 갖게 만드는 몇 가지 특별한 성격적 특성이 있다는 점을 이해하셔야 합니다. 저는 직설적인 것을 선호합니다. 제가 생각하는 “완료”의 기준은 여러분의 기준보다 낮습니다. 저는 자기 객관화가 된 사람과 유머를 좋아합니다. 저는 엄한 사랑을 선호합니다.

이는 모든 것을 완벽하게 준비해 두기보다는 불완전한 것이라도 먼저 출시하고 반복해서 개선하는 쪽을 선호한다는 뜻입니다. 이는 제가 칭찬 샌드위치를 쓰지 않는다는 뜻입니다. 이는 제가 저 자신과, 제가 강하게 동일시하는 모든 것을 놀림거리로 삼는다는 뜻이며, 여기에는 때때로 함께 일하는 사람들도 포함될 수 있습니다. 이는 제가 아끼는 것에 대해 종종 지나치게 가혹하다는 뜻입니다.

여러분 중 일부는 이 글을 읽으며 고개를 끄덕이고 있고, 무엇이 문제인지 알아차리지 못합니다. 바로 그것이 문제입니다.

인간의 선호를 터무니없이 단순화하여 더 까다로운 사람과 덜 까다로운 사람으로 나누고, 인간의 상호작용을 내가 남을 대하는 방식과 내가 대우받고 싶은 방식으로 나눈다고 가정해 봅시다. 황금률은 더 까다로운 사람들에게 자신이 대우받고 싶은 대로 남을 대하라고 조언할 것이며, 이는 (어떻게 정의하든) 덜 까다로운 사람들보다 더 높은 기준입니다. 이것은 괜찮습니다. 그들은 그저 매우 사려 깊은 사람이 될 뿐입니다. 그러나 덜 까다로운 사람들이 이 조언을 따른다면, 그들은 더 까다로운 사람들에게 완전히 무례한 인간으로 비칠 것이고, 더 까다로운 사람들은 그들과 함께 일할 수 없게 될 것입니다.

따라서 황금률은 결함이 있습니다. 황금률은 그 사실을 깨닫지 못하는 더 까다로운 사람이 만든 것입니다.

더 까다로운 사람과 덜 까다로운 사람의 상대적인 비율이 어떠한지는 사실 별로 중요하지도 않습니다. 이 사람들이 함께 일하려면, 다른 사회 계약 아래에서 공존해야 합니다.

저는 그 계약으로 백금률을 제안합니다: 다른 사람을 그들이 대우받고 싶어 하는 방식으로 대하십시오.

한편으로 이것은 인간으로서의 기본적인 품위처럼 보입니다. 당연히 다른 사람의 감정을 배려해야 합니다. 그들이 원하는 대명사를 사용하십시오. 그들의 주체성과 자유를 존중하십시오.

반면에, 이는 지나치게 수용적인 것처럼 보일 수도 있습니다. 사람들이 이 체계를 악용하여 부당할 정도로 좋은 대우를 받기를 원한다면 어떻게 하겠습니까? 자기 이익이 걸린 문제에서는 어디에나 이중 잣대가 존재합니다. 그러니 어딘가에는 선을 그어야 합니다.

완벽하지는 않지만, 여러분과 제가 행동해야 할 적절한 균형점은 아마 황금률(극단적인 자기중심적 공감)과 백금률(극단적인 타인중심적 배려) 사이 어딘가일 것입니다. 자신이 어디쯤에 있는지 가늠하려면 다음 격언을 기억하십시오. “아침에 재수 없는 놈을 만났다면, 그냥 재수 없는 놈을 만난 것입니다. 하루 종일 재수 없는 놈들만 만난다면, 재수 없는 놈은 바로 당신입니다.” 이를 깨닫고 도움을 청하는 것이 여러분의 커리어를 구할 수 있습니다.

15.2 은률

백금률이 황금률보다 “더 낫다”면, 은률은 어떤 모습일까요? (저는 좋은 아이디어를 원래 의도보다 더 멀리 확장해 보는 것을 좋아하는데, 이는 브라이언 체스키에게서 얻은 아이디어입니다).

은률은 다른 규칙들에 비해 흔히 부차적인 것으로 취급되지만, 그럼에도 여전히 중요하고 가치 있는 것이 될 것입니다. 그리고 “X가 대우받고 싶어 하는 대로 x를 대우하라”라는 형식을 갖출 것입니다.

제가 제안하는 은률은 이것입니다. 남을 대하듯 자기 자신을 대하십시오. 황금률을 멋지게 뒤집은 것입니다.

그레첸 루빈(Gretchen Rubin)의 네 가지 성향 프레임워크에서 루빈은 사람들을 내적 기대와 외적 기대에 어떻게 반응하는지에 따라 나누는데, 이는 이 주제와 매우 잘 맞아 보입니다.

백금률이 가장 필요한 사람은 질문자형(Questioners)입니다. 그러나 인구의 대다수를 차지하는 의무이행자형(Obligers)에게는 아마도 은률이 가장 필요할 것입니다. 의무이행자형에게는 자기희생 때문에 자기 돌봄이 뒷전으로 밀려나서는 안 됩니다. 이는 장 40에서 다루는 내용입니다.